La Defensoría del Pueblo, como ente garante de los derechos
humanos, realiza constantes supervisiones en los terminales de pasajeros de
todo el estado Táchira, con el fin de verificar el cumplimiento de las normas y
el respeto a los usuarios, especialmente a los niños, niñas, adolescentes,
mujeres embarazadas y adultos mayores.
La institución cuenta con sedes en los municipios de San
Cristóbal, Bolívar, San Antonio del Táchira y García de Hevia, donde se encarga
de velar por el buen funcionamiento de los servicios de transporte, así como de
orientar y asesorar a los viajeros sobre sus derechos y deberes.
Uno de los aspectos más importantes que supervisa la
Defensoría del Pueblo es el tema de la movilidad de los niños, niñas y
adolescentes, quienes requieren de permisos especiales para viajar solos o
acompañados de terceras personas. Para ello, la institución hace un llamado a
los padres, madres y representantes a que acudan a los 29 Consejos de
Protección que existen en cada municipio del estado Táchira, a fin de tramitar
su permiso de viaje con anticipación y evitar inconvenientes al momento de
abordar la unidad de transporte.
La Defensoría del Pueblo también dispone de la Línea
Telefónica Nacional 08000 Pueblo, a través de la cual los usuarios pueden
realizar denuncias o consultas sobre cualquier situación que afecte sus
derechos como pasajeros.
La Defensoría del Pueblo reitera su compromiso con la
protección y la defensa de los derechos humanos de todos los ciudadanos y
ciudadanas, y exhorta a los prestadores de servicios de transporte a cumplir
con las normas establecidas y ofrecer un trato digno y de calidad a los
usuarios.
Si deseas contactar con nosotros escríbenos a:
encontacto@inforedtachira.com
luzadrianagarcia@inforedtachira.com
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